Ochrana osobných údajov
Základné informácie
Správca údajov: qavmora s.r.o.
Adresa: Bratislavská 15, 010 01 Žilina, Slovensko
IČO: 50123456
Email: [email protected]
Telefón: +421 901 234 567
Účinnosť od: 1. január 2026
1. Úvod a rozsah platnosti
Táto politika ochrany osobných údajov vysvetľuje, ako spoločnosť qavmora s.r.o. zhromažďuje, používa, uchováva a chráni vaše osobné údaje v súlade s:
- Nariadením EÚ 2016/679 (GDPR)
- Zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov
- Zákonom č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikáciách
- Ostatnými príslušnými slovenskými a európskymi právnymi predpismi
Táto politika sa vzťahuje na všetky služby poskytované prostredníctvom našej webovej stránky a pri objednávaní produktov CardioWell.
2. Zhromažďované údaje
2.1 Údaje poskytnuté dobrovoľne
- Meno a priezvisko
- Telefónne číslo
- Emailová adresa
- Dodacia adresa
- Poznámky k objednávke
- Komunikácia s našou zákazníckou podporou
2.2 Automaticky zhromažďované údaje
- IP adresa
- Typ a verzia prehliadača
- Operačný systém
- Čas a dátum návštevy
- Navštívené stránky
- Referer URL (stránka, odkiaľ ste prišli)
3. Účel a právny základ spracovania
| Účel spracovania | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|
| Spracovanie objednávky | Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR) | 5 rokov |
| Zákaznícka podpora | Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR) | 3 roky |
| Marketingová komunikácia | Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR) | Do odvolania súhlasu |
| Webová analytika | Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR) | 26 mesiacov |
| Účtovné a daňové účely | Právna povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR) | 10 rokov |
4. Zdieľanie údajov s tretími stranami
Vaše osobné údaje môžeme zdieľať iba v nasledovných prípadoch:
- Kuriérske služby: Meno, telefón a dodacia adresa pre doručenie objednávky
- Platobné služby: Nevyhnutné údaje pre spracovanie platieb
- Účtovné služby: Fakturačné údaje pre vedenie účtovníctva
- IT podporovateľia: V nevyhnutnom rozsahu pre technickú podporu
- Právne orgány: Pri splnení zákonnej povinnosti alebo na základe súdneho rozhodnutia
Prenos do tretích krajín: Vaše údaje neprenášame mimo Európskej únie bez vášho výslovného súhlasu alebo iného právneho základu.
5. Vaše práva podľa GDPR
Máte nasledovné práva týkajúce sa vašich osobných údajov:
Právo na prístup (čl. 15 GDPR)
Právo získať informácie o tom, aké údaje o vás spracovávame
Právo na opravu (čl. 16 GDPR)
Právo opraviť nesprávne alebo neúplné údaje
Právo na výmaz (čl. 17 GDPR)
Právo požiadať o zmazanie vašich údajov
Právo na obmedzenie (čl. 18 GDPR)
Právo obmedziť spracovanie vašich údajov
Právo na prenositeľnosť (čl. 20 GDPR)
Právo preniesť údaje k inému správcovi
Právo namietať (čl. 21 GDPR)
Právo namietať proti spracovaniu údajov
Ako uplatniť svoje práva
Svoje práva môžete uplatniť zaslaním emailu na [email protected] alebo písomne na našu adresu. Na vašu žiadosť odpovieme do 30 dní.
6. Bezpečnostné opatrenia
Na ochranu vašich osobných údajov používame nasledovné bezpečnostné opatrenia:
- SSL/TLS šifrovanie pre všetky prenášané údaje
- Šifrovanie databáz a súborov obsahujúcich osobné údaje
- Pravidelné zálohovanie s overením integrity
- Kontrola prístupu a autentifikácia zamestnancov
- Pravidelné bezpečnostné audit a penetračné testy
- Školenia zamestnancov o ochrane údajov
- Fyzická ochrana serverov a IT infrastruktúry
7. Cookies a sledovacie technológie
Naša webová stránka používa cookies a podobné technológie. Podrobné informácie nájdete v našej Politike cookies.
Základné kategórie cookies:
- Nevyhnutné cookies: Potrebné pre fungovanie webu
- Funkčné cookies: Zlepšujú používateľskú skúsenosť
- Analytické cookies: Pomáhajú analyzovať návštevnosť
- Marketingové cookies: Používané na personalizáciu reklám (iba so súhlasom)
8. Právo podať sťažnosť
Ak máte pocit, že vaše práva týkajúce sa ochrany osobných údajov boli porušené, máte právo podať sťažnosť na:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Adresa: Hraničná 12, 820 07 Bratislava
Telefón: +421 2 3231 3214
Email: [email protected]
9. Zmeny tejto politiky
Túto politiku ochrany osobných údajov môžeme upravovať v súlade so zmenami legislatívy alebo našich procesov. O všetkých podstatných zmenách vás budeme informovať:
- Umiestnením oznámenia na našej webovej stránke
- Zaslaním emailu (ak máme váš súhlas)
- Iným vhodným spôsobom komunikácie
Aktuálnu verziu tejto politiky vždy nájdete na našej webovej stránke s uvedením dátumu poslednej aktualizácie.
10. Kontaktné informácie
Pre všetky otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov nás kontaktujte:
Posledná aktualizácia: 1. január 2026
Verzia dokumentu: 1.0